Die Strategie, Ziele und Entscheidungen einer Organisation ist für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter durch klare Ursache-Wirkungsbeziehungen nachvollziehbar, berücksichtigt dabei auch die Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Erreichung wird regelmäßig den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern berichtet.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen, dass ihr Gehalt letztendlich von Kunden bezahlt wird und erhalten die nötigen Mittel, Kompetenzen, Informationen sowie Befugnisse, um den Kundennutzen zu optimieren.

Die Führungskräfte eines Arbeitgebers sind Vorbilder und inspirieren eine klare Richtung, auf deren Basis die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine Kultur der Einbeziehung, der Zuständigkeit, der Ermächtigung, der Verbesserung und der Verantwortlichkeit leben können.

Da Effektivität und Effizienz zum wirtschaftlichen Erfolg beitragen, können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig die kontinuierliche Bewertung und Verbesserung ihrer Prozesse wahrnehmen.

Die Führung schafft eine Kultur, in welcher der Einsatz, die Fähigkeiten, die Talente und Kreativität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickelt und wertgeschätzt werden.

Innovationen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter treiben alle Teile einer Organisation voran, wofür eine Kultur zur Entwicklung neuer Ideen und Förderung neuer Denkweisen ermöglicht werden muss.

Organisationen gewährleisten ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung und ermutigen sie, an Aktivitäten mitzuwirken, die ihrer Familie und der Gesellschaft zugutekommen.