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3,8/ 5.0
83 reviews

ENTIRETEC AG

Dubai andDresden
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Regel 1
Strategies, goals and decisions are comprehensible

3,8

/ 5.0
Regel 2
Employees are trusted

4,0

/ 5.0
Regel 3
Leaders lead with vision, inspiration and integrity

3,8

/ 5.0
Regel 4
Processes support employees

4,3

/ 5.0
Regel 5
Successful achievements are recognized

4,0

/ 5.0
Regel 6
Innovation, creativity and diversity are promoted

4,4

/ 5.0
Regel 7
Sustainability is valued

4,5

/ 5.0

8 reviews total

8 Employees and applicants rated this employer with an average of 4,1 points on a scale of 1-5. 6 Employees were also particularly satisfied.

Für die richtigen Leute die richtige Arbeit

Ein eher rückwärts gewandtes Unternehmen welches meiner Meinung nach Schwierigkeiten hat mit der Zeit zu gehen, Mitarbeiter wieder in das Büro zwingt, die Arbeit weit über das Privatleben stellt und keine klaren Ziele festlegen kann, an die sich die Mitarbeiter dann halten können. Die Kommunikation ist sehr schwach und der Raum zur fachlichen Entwicklung eingeschränkt.
Auf einer menschlichen Ebene sind die meisten Mitarbeitenden sehr nett und die Aufgaben bei verschiedenen Kunden sind durchaus interessant. Wer also gern etwas zum aufräumen sucht, bei dem man leider auch unterdurchschnittlich entlohnt wird, findet hier einen guten Arbeitgeber.

The employer has responded to this review

Statement

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Zeit bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Kommunikation, fachliche Weiterentwicklung und eine für produktives Arbeiten erforderliche gute Work-Life-Balance sind Themen, die wir in Sachen Verbesserungen immer auf unserer Agenda haben. Jedes Teammitglied ist dazu eingeladen, konkrete Ideen einzubringen. Wir schätzen den offenen Dialog und gemeinsames Wachsen an Herausforderungen.

Um sicherzustellen, dass unsere Gehälter wettbewerbsfähig und marktgerecht sind, nehmen wir jährlich an Gehaltsbenchmarks teil. Zusätzlich bieten wir weitere Mitarbeitendenvorteile an, um auch jenseits des klassischen Gehalts zu unterstützen und wertzuschätzen.

, HR & Communications Team
Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
2,1 / 5,0
Relationship to company
Ehemaliger Mitarbeiter
Date
29. July 2024
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 7 companies

flexible Arbeitszeiten, vertrauensvolle Teamarbeit, gut gestaltete Arbeitsplätzen, Anerkennung von Leistung

Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
4,6 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
26. June 2017
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 14 companies

Zukunft

Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
4,4 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
7. April 2017
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 9 companies

Perfekt Arbeitgeber mit netten Kollegen

ich habe bei Entiretec mein Praktikum gemacht und ich war sehr zufrieden und jetzt habe ich die Möglichkeit bei Entiretec zu arbeiten und es freut mich darauf

Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
5,0 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
22. February 2017
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 9 companies

Gute Außendarstellung, aber innen... naja.

Es wird viel versprochen, aber wenig umgesetzt. Große Visionen, aber keine Strategie, wie diese erreicht werden sollen. Zusammenhalt zwischen Kollegen ist gut, da sich das Unternehmen darauf verlässt, dass die ausführenden Mitarbeiter es schon irgendwie hinbekommen, anstatt vorher sauber zu planen. Intransparenz über tatsächlichen Erfolg des Unternehmens.

Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
2,6 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
20. March 2016
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 14 companies
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83 reviews from 2 sources

8 reviews
75 reviews

What we do

Als Global Managed Service Provider und Spezialist für Netzwerk- und Sicherheitstechnologien unterstützen wir unsere Kunden mit hochverfügbaren, sicheren IT-Lösungen und 24/7 Network Operations.

Wir bieten maßgeschneiderte Antworten auf die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung, Cloud und IoT.

Mit Standorten in Deutschland, den USA, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Hongkong gewährleisten wir lokale Präsenz und globale Reichweite.

Who we are

ENTIRETEC: a place where innovation meets inspiration. Wir stellen den Ort und suchen nach Mitarbeitern, die dieses Motto beleben, um mit kreativen Produkten für Kunden Mehrwerte zu schaffen.

Why we participate

"Uns ist wichtig, dass die Ziele unseres Unternehmens und die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im fairen Verhältnis zueinander stehen."

Michaela Kunstmann, Head of Human Relations & Communication
Contact Person
Michaela Kunstmann
Human Relations & Communication
Our Locations
Dubai
DIFC ∙ Liberty House, Dubai
Dresden - Headquarters
Zur Messe, 01067 Dresden
Industries
IT-Dienstleistungen

Our Self-Assessment

Using self-assessment, we regularly evaluate our excellence in HR management according to the seven important Faire-Karriere rules. This helps us become aware of our strengths and transparently communicate our current priorities and ongoing development processes.

More about the assessment model

Self-assessment from 21.01.2026

Strategies, goals and decisions are comprehensible

- Jährliche Mitarbeitergespräche für persönliche Ziele und Weiterentwicklung - Regelmäßige "Red-Sofa-Sessions" zur Vorstellung der Unternehmensstrategie, aktueller Themen und Projekte und des Betriebsergebnisses sowie monatliche, unternehmensweite Informationsveranstaltung "Customer & Insights" - "People Empowerment" als Personalstrategie mit Karrierepfaden und Kompetenzmatrix - News-Blog über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens und regelmäßige Informationen über Themen und Projekte aus den Fachabteilungen - QM Handbuch und ISO 9001/27001 zertifiziert
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Employees are trusted

- Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeiterfassung auf Vertrauensbasis - Mobiles Arbeiten (hybrides Arbeitsmodell) - Flache Hierarchien mit kooperativer Führungskultur - Mitarbeiter-Befragungen zu aktuellen Themen und zum Wohlbefinden - Freiräume für persönliche Weiterentwicklung und vielfältige E-Learning Angebote - Stellenbeschreibungen, aus denen Aufgabenschwerpunkte und Verantwortlichkeiten vorgehen - Qualifikationserfassung mit Soll- und Ist-Abgleich sowie Schulungsmanagement im digitalen Personalmanagementsystem
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Leaders lead with vision, inspiration and integrity

- Wöchentliche Team-Meetings - 1:1 Feedback-Gespräch bei Bedarf und regelmäßige Mitarbeitergespräche zwischen Mitarbeitendem und Teamleiter - News-Blog über aktuelle Unternehmensentwicklung und regelmäßige "Red-Sofa-Sessions" zu Unternehmensstrategie und -zahlen - Führungskräfte-Trainings und Entwicklungsprogramme für Nachwuchsführungskräfte sowie für Mitarbeiter, die Sonderfunktionen (Ausbilder, Technical Lead, ISMS/QMS) übernehmen - "People Empowerment" als Personalstrategie (Befähigung, Ermächtigung, Übertragung von Verantwortung, Einbeziehung)
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Processes support employees

- Klare Prozessbeschreibungen und Workflows sowie Dokumentation dieser - Zugriff auf Informationen über digitale Plattformen (Einführung M365, Confluence, Jira (Migration in die Cloud), selbst entwickelte Service-Plattform, Monitoring-Systeme) - Gelebtes Best-Practice-Sharing und Knowledge Transfer durch Austausch in wöchentlichen Teammeetings - Wissensdatenbanken und QMS/ISMS-Handbuch - Auf Kooperation und Kommunikation ausgerichtete Arbeitsatmosphäre - intensive und strukturierte Einarbeitung
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Successful achievements are recognized

- Mitarbeiter erhalten eine marktgerechte und leistungsbezogene Vergütung (jährliche Teilnahme am Gehaltsbenchmark des Empfehlungsbundes) sowie vielfältige Bausteine zur Nettoentgeltoptimierung - Jährliche Gehaltsanpassungsrunden sowie außerordentliche Gehaltserhöhungen bei besonderen Leistungen - Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm - Wertschätzende Feedback- und Fehlerkultur - Vielfältige Trainingsangebote zu Feedback, Kommunikation und Zusammenarbeit auf unternehmenseigener E-Learning Plattform
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Innovation, creativity and diversity are promoted

- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Offenheit für individuelle Regelungen (Pflegezeit, Auszeit etc.) - Auf Kooperation und Kommunikation ausgerichtetes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsplätzen und "Begegnungsstätten" - Viele verschiedene Kulturen im Unternehmen - Rekrutierung ausländischer Fachkräfte - 1 Frau im Management unseres IT-Unternehmens mit Prokura - SPIN (Suggestions, Proposals, Ideas, Next Steps als company suggestion scheme) lädt alle Mitarbeitenden aktiv dazu ein, sich mit Ideen und Vorschlägen zu beteiligen
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Sustainability is valued

- Bahnreisen in Deutschland bevorzugt sowie drastische Reduzierung des Fuhrparks mit Umstellung auf Hybrid-/ Elektrofahrzeuge - Fahrtkostenzuschüsse und Job-Rad zur Nutzung des ÖPNV und Fahrrads - Digitalisierung von Prozessen - Online- als Alternative zu Präsenzterminen - Abfallreduzierung und Abfalltrennung - Aktualisierung eig. Rechenzentrums- und Netzwerkstruktur inkl. Auslagerung von Services für die nachhaltige Reduzierung von Strom und Emissionen - Gleichheit (Geschlecht, Alter, Nationalität) - Mitarbeiterpartizipation und Mitarbeiterzufriedenheit (Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitmodelle, Familienfreundlichkeit) - Betriebliches Gesundheitsmanagement & Arbeitsschutz (Ergonomie etc.) - Unterstützung sozialer Projekte: STOFFWECHSEL (stoffwechsel.org), Elbwiesenreinigung etc. - Zusammenarbeit mit (regionalen) Partnern, mit denen wir langjährige und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen pflegen - Auswahl und Bewertung von Partnern, Lieferanten/ Herstellern unter Nachhaltigkeitsgesichtspunkten - Zusammenarbeit nach unserem Verhaltenskodex - Diversity im Management (aktuell Geschlecht und Alter) - Offene und transparente Unternehmenskultur - Vielfältige Trainings und Informationsangebote über unternehmenseigene E-Learning Plattform
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Technical Manager - Service Delivery (Mensch*)
Hybrid
Flexible hours
30 vacation days

Du willst IT-Services nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken? Als Technical Manager für Service Delivery (Mensch*) bist du operativer Taktgeber und strategischer Ansprechpartner – mit Verantwortung für die Qualität und Weiterentwicklung unserer Managed Services. Für eine enge Zusammenarbeit und den regelmäßigen Austausch mit deinem Team ist unser Büro in Dresden ein strategischer Mittelpunkt unserer gemeinsamen Arbeit. Werde Teil eines Teams, das für Verlässlichkeit, Innovationskraft und gelebte Verantwortung steht.

 

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Mit deinem Engagement unterstützt du aktiv das Incident-, Problem-, Change- und Release-Management und stellst sicher, dass alle vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) zuverlässig eingehalten werden
  • Du verantwortest die operative Einsatzplanung des technischen Teams zur Sicherstellung einer leistungsstarken und kundenorientierten Servicebereitstellung
  • Du wirkst aktiv mit bei der Entwicklung und Umsetzung einer effizienten und weitestgehend automatisierten Ressourcenplanung für das Tagesgeschäft
  • Durch eine regelmäßige Analyse von Servicekennzahlen schaffst du die Grundlagen für eine ständige Optimierung der Servicequalität
  • Du bist im kontinuierlichen und direkten Austausch mit Kunden und unterstützt dadurch das Service Management im Tagesgeschäft
  • Durch neue Ideen zum effizienten Einsatz verschiedener ITSM-Tools trägst du zur Reduzierung der Aufwände und somit der Kosten für die Serviceerbringung bei

 

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

  • Fundierte IT-Fachkenntnisse, erworben durch Studium, Ausbildung, Weiterbildungen oder praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen SIAM, IT Operations oder IT-Service-Management
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management oder in der IT-Betriebsführung
  • Mindestens 2 Jahre in einer koordinierenden oder leitenden Rolle im internationalen Serviceumfeld
  • Kenntnisse in den Bereichen Infrastruktur, Cloud, Netzwerke und IT-Sicherheit sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL und Beherrschung von ITSM-Prozessen
  • Ein gutes Gespür für Menschen, Prozesse und Prioritäten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

KEIN MUSS, ABER EIN PLUS

  • Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden wie PRINCE2, Scrum oder Kanban
  • Zertifizierungen in Netzwerktechnologien von Cisco, Fortinet oder vergleichbaren

Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Gern prüfen wir die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.

 

DAS BIETEN WIR DIR

 

  • Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Prozessen
  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem kooperativen Umfeld, das Eigeninitiative, Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert
  • Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen, E-Learnings und individuelle Entwicklungsangebote
  • Persönliche Unterstützung durch das ENTIRETEC Team sowie ein strukturiertes Mentoring für einen erfolgreichen Einstieg
  • Flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge, Teamevents und Job Bike

Lerne alle Benefits kennen: hier

 

ARBEITEN BEI ENTIRETEC

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Lerne dein Team kennen: hier

 

PASST ZU DIR?

Lade deine Bewerbung direkt über den Button „ hier “ hoch oder informiere dich auf unserer Website über uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns bei dir.

Deine Bewerbung wird anschließend an unser elektronisches Bewerber-Management-System (EBMS) weitergeleitet und dort verarbeitet. Die Datenschutzerklärung des EBMS findest du hier . Infos zum hier

*Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap spielen bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen und gemeinsam Außergewöhnliches leisten – für uns und unsere Kunden.

 

 

 

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International Service & Project Manager (Mensch*) – Managed Services
Hybrid
30 vacation days

Du machst globale Managed Network Services erfolgreich.

Wir suchen einen International Service & Project Manager – Managed Services, der die End-to-End-Verantwortung für globale Netzwerk- und Kommunikationsservices internationaler Industriekunden übernimmt. Der Fokus liegt auf stabilem Servicebetrieb, hoher Servicequalität, kontinuierlicher Verbesserung sowie der Steuerung ausgewählter Netzwerk- und Infrastrukturprojekte.

In dieser Rolle bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Betriebs- und Engineering-Teams, externen Service Providern und dem Management. Dein Schwerpunkt liegt klar im Service Management, ergänzt durch Projektverantwortung bei Einführung, Erweiterung und Optimierung bestehender Netzwerkservices.

 

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Managed Network Services inklusive Servicequalität, SLAs, KPIs und Verbesserungsmaßnahmen.
  • Du führst Service Reviews mit internationalen Kunden durch und leitest aus Servicekennzahlen konkrete Maßnahmen ab.
  • Du koordinierst Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsprozesse gemeinsam mit internen Teams und externen Providern.
  • Du steuerst Themen wie Capacity, Availability und Service Continuity für globale Netzwerkservices.
  • Du bewertest Aufwände für Service-Leistungen und unterstützt bei Service-, Vertrags- und Leistungsanpassungen.
  • Du integrierst neue Themen prozessual, operativ und vertraglich in bestehende Services.
  • Du planst und koordinierst internationale Netzwerkprojekte, Rollouts, Standortanbindungen und Migrationen.
  • Du erstellst und koordinierst technische Konzepte, Migrationskonzepte, Service-Dokumentationen und Service-Handbücher.

 

Dein Profil

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Managed Services oder IT-Infrastruktur-Umfeld mit — idealerweise in einem internationalen Kontext.
  • Du hast Erfahrung mit globalen Industriekunden, verteilten Supportorganisationen und Multi-Provider-Umgebungen.
  • Du verstehst globale Netzwerkservices und das Zusammenspiel verschiedener Netzwerk-Technologien, z. B. WAN, LAN, WLAN, Security, Provider Services und Cloud Connectivity.
  • Du bist sicher in der Erstellung technischer Konzepte, Service-Verträge, Service-Handbücher und servicebezogener Dokumentationen.
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in Service Level Management sowie Incident-, Problem- und Change Management.
  • ITIL Foundation setzen wir voraus; ITIL 4 und Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sind von Vorteil.
  • Du bringst ein gutes kaufmännisches Verständnis für Serviceumfang, Aufwandsschätzung, Providersteuerung und vertragliche Anpassungen mit.
  • Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch & Englisch.

 

Das macht Dich erfolgreich

Du bringst Struktur in komplexe Serviceumgebungen, kommunizierst souverän mit technischen und kaufmännischen Ansprechpartnern und handelst verlässlich in Eskalationssituationen. Du verbindest Service Ownership mit technischem Netzwerkverständnis, Kundenorientierung und einem guten Blick für vertragliche und wirtschaftliche Zusammenhänge.

 

Rahmenbedingungen

  • Gelegentliche internationale Dienstreisen.
  • Teilnahme an Eskalations- und Rufbereitschaftsprozessen auf Managementebene kann erforderlich sein.
  • Erfahrung im Umfeld von Produktions- oder Industrieunternehmen mit globalen Standorten ist besonders wertvoll.

 

Warum diese Rolle spannend ist

Diese Position ist ideal für einen erfahrenen Service Manager (Mensch*) mit starkem Netzwerkverständnis, der internationale Industriekunden professionell betreut, Servicequalität aktiv weiterentwickelt und kleinere bis mittlere Infrastruktur- und Netzwerkprojekte erfolgreich steuert.

 

Arbeiten bei ENTIRETEC

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Lerne dein Team kennen: hier

 

Passt zu dir?

Lade deine Bewerbung direkt über den Button „ hier “ hoch oder informiere dich auf unserer Website über uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns bei dir.

Deine Bewerbung wird anschließend an unser elektronisches Bewerber-Management-System (EBMS) weitergeleitet und dort verarbeitet. Die Datenschutzerklärung des EBMS findest du hier . Infos zum hier

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