Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, sind wir gespannt und freuen uns auf Deine Bewerbung direkt über den Button oder per Mail unter jobs@alvara.de.

Die ALVARA | Digital Solutions Gruppe ist Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen. Mit unseren hoch spezialisierten Softwarelösungen können Bargeldakteure wie Finanzdienstleister, Handel oder Werttransportunternehmen den Bargeldkreislauf und alle damit verbundenen Prozesse manipulationssicher steuern und überwachen.
Als Teil der YUVENDA-Gruppe zählt die ALVARA Digital Solutions GmbH als Ideenschmiede für innovative, praxiserprobte und sichere Anwendungen im Bereich Wertelogistik und Geldbearbeitung. Unsere etablierte Cash Center Software Pecunia ist seit 25 Jahren bei sämtlichen namhaften Wertdienstleistern in Deutschland sowie einer großen Zahl von Sparkassen und Volksbanken im Einsatz.

Projektmanagement ist Deine Leidenschaft. Du bist gerne im Austausch mit Stakeholdern und suchst nach einer Aufgabe, in der Du Dich mit Deinen Fähigkeiten und Ideen voll und ganz einbringen kannst? Dann komm in unser Team. Für unseren wachsenden Kundenkreis sowie die Migration unserer aktuellen Cash Center Lösung in die Cloud suchen wir einen IT Project Manager (m/w/d).

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist verantwortlich für die fachliche und organisatorische Planung, die Durchführung und das Controlling von Projekten
• Du planst und steuerst komplexe IT-Projekte von der Anforderungsanalyse samt Konzeption und Lösungsdesign bis zur produktiven Einführung beim Kunden
• Du bist verantwortlich für die inhaltliche Vor- und Nachbereitung inkl. Moderation von Kundenterminen
• Du steuerst Tickets, Tasks und Prioritäten für Entwicklung und Service
• Bei Bedarf unterstützt Du den First Level Support
• Du begleitest und gestaltest innerbetriebliche Prozesse mit
• Da einige unserer Kunden den persönlichen Austausch schätzen, können gelegentlich Dienstreisen erforderlich sein

Dein Background:

• Du verfügst über relevante Berufserfahrung im IT Projektmanagement sowie das damit einhergehende Fachwissen
• Dir liegt methodisches Arbeiten, du kannst aus abstrakten Beschreibungen konkrete Lösungen ableiten und diese verständlich vermitteln
• Du hast Teamgeist und bringst ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Deutsch) mit
• Du hast idealerweise Branchenerfahrungen im Finanzbereich oder der Logistik
• Du beherrschst Englisch sicher in Wort und Schrift

Was dich bei uns noch erwartet:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem sicheren Arbeitsumfeld
• Zusätzlich zum Gehalt eine Pluxee Card, steuerfrei direkt auf Dein Gehaltskonto, sowie Zuschüsse zum Deutschlandticket.
• Wir haben einen wertschätzenden Umgang miteinander und geben Dir Raum für Deine Ideen
• Wir sind familienfreundlich und stellen uns auf Dich ein. Teilzeitmodelle unterschiedlicher Art sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens geben Dir mehr Flexibilität im Alltag
• Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung und ermöglichen Dir individuelle Weiterbildungen
• Wir geben Dir Zeit bei uns anzukommen und arbeiten Dich gezielt in unsere Prozesse ein

Arbeitsort:

• Leipzig

Eintrittstermin:

• Ab sofort möglich

Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT 1st Level Support

Die ALVARA | Digital Solutions Gruppe ist Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Mit unseren hoch spezialisierten Softwarelösungen können Bargeldakteure wie Finanzdienstleister, Handel oder Werttransportunternehmen den Bargeldkreislauf und alle damit verbundenen Prozesse manipulationssicher steuern und überwachen.
Unsere Lösungen haben sich seit nun mehr 30 Jahren in der Branche etabliert und werden von führenden Wertdienstleistern in Deutschland sowie einer
Vielzahl von Sparkassen und Volksbanken geschätzt.

Derzeit befinden wir uns auf einem vielversprechenden Wachstumskurs und arbeiten aktiv daran,
unsere internationale Präsenz auszubauen.
Wenn deine Leidenschaft im Bereich Service liegt und du gerne mit Kunden interagierst, dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir suchen ab sofort Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT 1st Level Support für unseren Standort in Leipzig.

Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, unseren Kunden bei allen
Fragen und Anliegen zur Anwendung unserer Software-Lösungen zur Seite zu stehen. Du wirst dabei Teil unseres hybriden Teams, das sowohl in Hamburg als auch in Leipzig tätig ist.

Das sind Deine Aufgaben bei uns:

• Entgegennahme von Kundenanfragen und Nachstellen / Analyse von Problemen
• Erfassen der Anforderungen in unserem Ticketsystem
• Erstellen von Handbüchern und Release-Dokumentationen
• Qualitätssicherung durch mehrstufiges Testing
• Durchführen von Schulungen remote oder bei Bedarf auch vor Ort
• Ausführen von Updates und Software-Installationen
• Da wir die Bedürfnisse unserer Kunden schätzen und persönlichen Austausch fördern, können gelegentlich Dienstreisen möglich sein

Dein Background:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbar
• gute SQL Kenntnisse
• gute Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch / Englisch
• Du hast Teamgeist und bringst Zuverlässigkeit mit
• Branchenerfahrungen im Finanzbereich oder der Logistik sind von Vorteil

Was dich bei uns erwartet:

• Du wirst Teil eines freundlichen und kollegialen Teams sein
• Wir haben einen wertschätzenden Umgang miteinander und geben Dir Raum für Deine Ideen
• Wir sind familienfreundlich und stellen uns auf Dich ein. Teilzeitmodelle unterschiedlicher Art sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens geben Dir mehr Flexibilität im Alltag
• Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung und ermöglichen Dir individuelle Weiterbildungen
• Wir geben Dir Zeit bei uns anzukommen und arbeiten Dich gezielt in unsere Prozesse ein
• Wir stellen unseren Mitarbeitern den Pluxee Card zur Verfügung, der verschiedene Vergünstigungen bietet
• Außerdem hat unser Standort eine gute ÖPNV-Anbindung und dazu bieten wir Dir ein
  vergünstigtes Deutschlandticket