Assist Digital
Leipzig, Mannheim und Gersthofen7 Bewertungen insgesamt
7 Mitarbeiter und Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,6 Punkten auf einer Skala zwischen 1-5 bewertet. 7 Mitarbeiter waren darüber hinaus besonders zufrieden.
Was machen wir?
We build the future of Customer Experience
Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu gestalten.
Als paneuropäische Gruppe mit Offices in ganz Europa unterstützen wir Global-Brands im kompletten Customer-Life-Cycle - von Marketing zu Sales bis hin zu Customer Service.
Durch ein starkes Wachstum in den letzten 10 Jahren sind wir in ganz Europa und dem Mittelmeerraum vertreten. Du findest uns in Italien, Frankreich, UK, Niederlanden, Spanien und jetzt auch in Deutschland.
CX Advisory, Design & Customer Insight
Unsere internationalen Teams bieten Lösungen zur Optimierung von Strategien, Betriebsmodellen, Programmen, Technologien und Organisationsstrukturen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.
CX Technology
Wir entwerfen, entwickeln und managen digitale Lösungen, die auf einer Vielzahl von Technologien und Unternehmensplattformen basieren: RPA&AI (intelligente Bots, Conversational IVR, Vocal Bot, Chatbot), Web- und Mobile-Apps, CRM-Systemintegration (150+ Salesforce-Zertifizierungen), Contact Center-Lösungen, Cloud native Lösungen, Data Management.
CX Operations
In unseren 10+ Contact Centern interagieren wir in 15+ Sprachen mit Endkunden über verschiedenste Kanäle: Telefonie, Mail, Chat, Whatsapp und Social Media. Dabei integrieren wir "Robotic Process Automation" und künstliche Intelligenz um Kundenanfragen, Leads und Backend-Prozesse optimal abbilden zu können.
Wer sind wir?
Egal ob Berufseinsteiger oder Professional - wir freuen uns über neue Teamplayer auf jedem Berufslevel, die sich für moderne Technologien, IT und das Themenfeld Customer Experience begeistern und nach einer langfristigen Perspektive in einem vielfältigen Team in Leipzig suchen.
#ThinkDigitalThinkAssist
Warum machen wir mit?
Wir lieben unseren Job und unser Team. Faire Karriere hilft uns dabei, nach außen zu tragen, was uns besonders wichtig ist - die Menschen im tollsten Team der Stadt!
Ansprechpartner
Unsere Standorte
Branchen
Unsere Selbsteinschätzung
Mit Hilfe der Selbstbewertung bewerten wir regelmäßig unsere Exzellenz in der Personalarbeit zu den sieben wichtigen Faire-Karriere Regeln. So werden wir uns unserer Stärken bewusst und kommunizieren transparent unsere aktuellen Prioritäten und laufenden Entwicklungsprozesse.
Selbstbewertung vom 14.12.2017Strategien, Ziele und Entscheidungen sind nachvollziehbar
Wir haben wöchentliche JourFixe bereichsübergreifend sowie in den einzelnen Teams. Unsere Geschäftsleitung ist aktiv im Tagesgeschäft eingebunden, so dass Wege, die eingeschlagen werden oder Ziele, die festgelegt werden keine top-down-Entscheidungen sind, sondern im Team erarbeitet werden. Es besteht ein ständiger Austausch zwischen Mitarbeitern und Geschäftsführung über Erreichen und Status von Zielen des Unternehmens, sowie über die Bedürfnisse und Wünsche der einzelnen Teammitglieder.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird vertraut
Unsere Mitarbeiter arbeiten alle selbstständig und mit eigenen Verantwortungsbereichen. Als kleines Unternehmen setzen wir darauf, dass unsere Mitarbeiter sich selbst auch als Unternehmer verstehen und so gegenüber Kunden und Partner auftreten, als auch ihre Arbeit strukturieren.
Führungskräfte führen mit Vision, Inspiration und Integrität
Prozesse unterstützen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Erfolgreiche Leistungen werden anerkannt
Durch die enge Zusammenarbeit in verschiedenen Teams, mit der Geschäftsführung und mit Kunden leben wir ständiges Feedback. Wir wollen weniger ein künstlich aufgesetztes Mitarbeitergespräch am Ende des Jahres, sondern ständigen Austausch fördern. Gute Leistungen unserer Mitarbeiter werden gesehen und entsprechend anerkannt - finanziell für den einzelnen Mitarbeiter aber auch durch das Schaffen von gemeinsamen Erlebnissen als Event etc.
Innovation, Kreativität und Vielfalt werden gefördert
Wir möchten unseren Mitarbeitern genügend Raum für Kreativität lassen. Das ist im Tagesgeschäft nicht immer leicht. Dennoch glauben wir, dass das der Schlüssel zum Erfolg ist. Spannende neue Themen und Ideen werden prämiert und ggf. sofort umgesetzt.


