Assist Digital
Leipzig,Mannheim andGersthofen7 reviews total
7 Employees and applicants rated this employer with an average of 4,6 points on a scale of 1-5. 7 Employees were also particularly satisfied.
What we do
We build the future of Customer Experience
Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu gestalten.
Als paneuropäische Gruppe mit Offices in ganz Europa unterstützen wir Global-Brands im kompletten Customer-Life-Cycle - von Marketing zu Sales bis hin zu Customer Service.
Durch ein starkes Wachstum in den letzten 10 Jahren sind wir in ganz Europa und dem Mittelmeerraum vertreten. Du findest uns in Italien, Frankreich, UK, Niederlanden, Spanien und jetzt auch in Deutschland.
CX Advisory, Design & Customer Insight
Unsere internationalen Teams bieten Lösungen zur Optimierung von Strategien, Betriebsmodellen, Programmen, Technologien und Organisationsstrukturen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.
CX Technology
Wir entwerfen, entwickeln und managen digitale Lösungen, die auf einer Vielzahl von Technologien und Unternehmensplattformen basieren: RPA&AI (intelligente Bots, Conversational IVR, Vocal Bot, Chatbot), Web- und Mobile-Apps, CRM-Systemintegration (150+ Salesforce-Zertifizierungen), Contact Center-Lösungen, Cloud native Lösungen, Data Management.
CX Operations
In unseren 10+ Contact Centern interagieren wir in 15+ Sprachen mit Endkunden über verschiedenste Kanäle: Telefonie, Mail, Chat, Whatsapp und Social Media. Dabei integrieren wir "Robotic Process Automation" und künstliche Intelligenz um Kundenanfragen, Leads und Backend-Prozesse optimal abbilden zu können.
Who we are
Egal ob Berufseinsteiger oder Professional - wir freuen uns über neue Teamplayer auf jedem Berufslevel, die sich für moderne Technologien, IT und das Themenfeld Customer Experience begeistern und nach einer langfristigen Perspektive in einem vielfältigen Team in Leipzig suchen.
#ThinkDigitalThinkAssist
Why we participate
Wir lieben unseren Job und unser Team. Faire Karriere hilft uns dabei, nach außen zu tragen, was uns besonders wichtig ist - die Menschen im tollsten Team der Stadt!
Contact Person
Our Locations
Industries
Our Self-Assessment
Using self-assessment, we regularly evaluate our excellence in HR management according to the seven important Faire-Karriere rules. This helps us become aware of our strengths and transparently communicate our current priorities and ongoing development processes.
Self-assessment from 14.12.2017Strategies, goals and decisions are comprehensible
Wir haben wöchentliche JourFixe bereichsübergreifend sowie in den einzelnen Teams. Unsere Geschäftsleitung ist aktiv im Tagesgeschäft eingebunden, so dass Wege, die eingeschlagen werden oder Ziele, die festgelegt werden keine top-down-Entscheidungen sind, sondern im Team erarbeitet werden. Es besteht ein ständiger Austausch zwischen Mitarbeitern und Geschäftsführung über Erreichen und Status von Zielen des Unternehmens, sowie über die Bedürfnisse und Wünsche der einzelnen Teammitglieder.
Employees are trusted
Unsere Mitarbeiter arbeiten alle selbstständig und mit eigenen Verantwortungsbereichen. Als kleines Unternehmen setzen wir darauf, dass unsere Mitarbeiter sich selbst auch als Unternehmer verstehen und so gegenüber Kunden und Partner auftreten, als auch ihre Arbeit strukturieren.
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Durch die enge Zusammenarbeit in verschiedenen Teams, mit der Geschäftsführung und mit Kunden leben wir ständiges Feedback. Wir wollen weniger ein künstlich aufgesetztes Mitarbeitergespräch am Ende des Jahres, sondern ständigen Austausch fördern. Gute Leistungen unserer Mitarbeiter werden gesehen und entsprechend anerkannt - finanziell für den einzelnen Mitarbeiter aber auch durch das Schaffen von gemeinsamen Erlebnissen als Event etc.
Innovation, creativity and diversity are promoted
Wir möchten unseren Mitarbeitern genügend Raum für Kreativität lassen. Das ist im Tagesgeschäft nicht immer leicht. Dennoch glauben wir, dass das der Schlüssel zum Erfolg ist. Spannende neue Themen und Ideen werden prämiert und ggf. sofort umgesetzt.