Regel 1
Strategies, goals and decisions are comprehensible

3,7

/ 5.0
Regel 2
Employees are trusted

3,8

/ 5.0
Regel 3
Leaders lead with vision, inspiration and integrity

3,7

/ 5.0
Regel 4
Processes support employees

4,1

/ 5.0
Regel 5
Successful achievements are recognized

3,9

/ 5.0
Regel 6
Innovation, creativity and diversity are promoted

4,1

/ 5.0
Regel 7
Sustainability is valued

4,3

/ 5.0

10 reviews total

10 Employees and applicants rated this employer with an average of 3,9 points on a scale of 1-5. 7 Employees were also particularly satisfied.

Ein Unternehmen für Leute die zu 100% in ihrer Arbeit aufgehen

Ein meiner Meinung nach rückwärtsgewandtes Unternehmen welches sich in der Krise der Selbstfindung befindet. Ich habe eine durchweg mangelhafte Kommunikation und Wertschätzung erlebt. Mitarbeiter werden wie Ressourcen behandelt und die Kommunikation von „oben nach unten“ vermittelt Unsicherheit, da viele Dinge nicht kommuniziert werden oder wahllos geändert werden bevor es überhaupt zur Umsetzung kommt. Woran das im Detail liegt, mag ich nicht einzuschätzen.
Insgesamt habe ich enorme Unzufriedenheit erlebt, welche ich so noch in keinem Unternehmen vorgefunden habe. Das alle Mitarbeitenden trotz guter Argumente zurück ins Büro gezwungen wurden, scheint dabei nur die Spitze des Eisberges zu sein.
Viele dieser Dinge wurden während meiner Zeit im Unternehmen oft thematisiert und es wurde stetig Besserung gelobt, bis zum nächsten Zwischenfall, der dann mit Misstrauen und „zurück zum Alten“ beantwortet wurde.

Natürlich gibt es auch positive Dinge zu berichten. Diese beziehen sich aber fast ausschließlich auf die Kollegen innerhalb der Teams, die zum Großteil wirklich sehr nett waren/sind.

Ich denke dieses Unternehmen ist für all jene eine gute Wahl, welche eine große Herausforderung suchen und gleichzeitig viel wert auf ihre Arbeit legen und mit einem unterdurchschnittlichen Gehalt auskommen.

Für alle Menschen die in unsicheren Zeiten einen sicheren Arbeitsplatz, Wertschätzung und konstruktives Miteinander suchen, kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.

The employer has responded to this review

Statement

Vielen Dank für Dein Feedback.

Wir befinden uns – wie viele Unternehmen – in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess und arbeiten aktiv mit unseren Teams an Verbesserungen.

Veränderungen bringen Herausforderungen mit sich, und wir wissen, dass nicht alle Maßnahmen sofort die gewünschte Wirkung entfalten. Umso wichtiger ist uns der offene Austausch, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen. Viele Mitarbeitende nutzen diese Möglichkeiten aktiv. Schade, dass Du dies während Deiner Zeit im Unternehmen offenbar anders erlebt hast.

Ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist der kollegiale Zusammenhalt im Team. Es freut uns, dass Du diesen während deiner Zeit positiv erlebt hast.

Für Deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir Dir alles Gute.

, HR & Communications Team
Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
1,7 / 5,0
Relationship to company
Ehemaliger Mitarbeiter
Date
23. January 2025
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 3 companies

Für die richtigen Leute die richtige Arbeit

Ein eher rückwärts gewandtes Unternehmen welches meiner Meinung nach Schwierigkeiten hat mit der Zeit zu gehen, Mitarbeiter wieder in das Büro zwingt, die Arbeit weit über das Privatleben stellt und keine klaren Ziele festlegen kann, an die sich die Mitarbeiter dann halten können. Die Kommunikation ist sehr schwach und der Raum zur fachlichen Entwicklung eingeschränkt.
Auf einer menschlichen Ebene sind die meisten Mitarbeitenden sehr nett und die Aufgaben bei verschiedenen Kunden sind durchaus interessant. Wer also gern etwas zum aufräumen sucht, bei dem man leider auch unterdurchschnittlich entlohnt wird, findet hier einen guten Arbeitgeber.

The employer has responded to this review

Statement

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Zeit bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Kommunikation, fachliche Weiterentwicklung und eine für produktives Arbeiten erforderliche gute Work-Life-Balance sind Themen, die wir in Sachen Verbesserungen immer auf unserer Agenda haben. Jedes Teammitglied ist dazu eingeladen, konkrete Ideen einzubringen. Wir schätzen den offenen Dialog und gemeinsames Wachsen an Herausforderungen.

Um sicherzustellen, dass unsere Gehälter wettbewerbsfähig und marktgerecht sind, nehmen wir jährlich an Gehaltsbenchmarks teil. Zusätzlich bieten wir weitere Mitarbeitendenvorteile an, um auch jenseits des klassischen Gehalts zu unterstützen und wertzuschätzen.

, HR & Communications Team
Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
2,1 / 5,0
Relationship to company
Ehemaliger Mitarbeiter
Date
29. July 2024
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 6 companies

Committed and Future-Oriented Work Environment

In meinen ersten drei Wochen bei ENTIRETEC AG in Dresden bin ich sehr zufrieden. Ich habe die starke Betonung auf Transparenz und Mitarbeiterentwicklung bemerkt, besonders bei regelmäßigen Informationsveranstaltungen und Lernmöglichkeiten. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm, und die Kollegen sind hilfsbereit und freundlich. Flexible Arbeitszeiten und eine kooperative Führungskultur fördern ein gutes Arbeitsklima. Ich fühle mich bereits gut integriert und sehe Möglichkeiten für weiteres Wachstum. Die Work-Life-Balance wird hier großgeschrieben, und die Unterstützung durch die Führungskräfte ist spürbar. Ich freue mich auf die kommenden Herausforderungen.

The employer has responded to this review

Statement

Vielen Dank für deine positive Bewertung und dass du deine ersten Eindrücke bei ENTIRETEC so ausführlich teilst. Wir sind stolz auf unsere Arbeitsatmosphäre und die Unterstützung durch unser Team. Es ist großartig zu wissen, dass das auch ankommt und du insbesondere die Work-Life-Balance sowie die flexiblen Arbeitszeiten als positiv empfindest.
Wir freuen uns darauf, dich weiterhin auf deinem beruflichen Weg zu begleiten und gemeinsam zukünftige Herausforderungen zu meistern.

, HR & Communications Team
Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
5,0 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
21. January 2024
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 6 companies

flexible Arbeitszeiten, vertrauensvolle Teamarbeit, gut gestaltete Arbeitsplätzen, Anerkennung von Leistung

Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
4,6 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
26. June 2017
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 14 companies

Zukunft

Strategies, goals and decisions are comprehensible
Employees are trusted
Leaders lead with vision, inspiration and integrity
Processes support employees
Successful achievements are recognized
Innovation, creativity and diversity are promoted
Sustainability is valued
4,4 / 5,0
Relationship to company
Mitarbeiter
Date
7. April 2017
Location
Dresden
The rule compliance of the review has been confirmed by 9 companies
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What we do

Als Global Managed Service Provider und Spezialist für Netzwerk- und Sicherheitstechnologien unterstützen wir unsere Kunden mit hochverfügbaren, sicheren IT-Lösungen und 24/7 Network Operations.

Wir bieten maßgeschneiderte Antworten auf die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung, Cloud und IoT.

Mit Standorten in Deutschland, den USA, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Hongkong gewährleisten wir lokale Präsenz und globale Reichweite.

Who we are

ENTIRETEC: a place where innovation meets inspiration. Wir stellen den Ort und suchen nach Mitarbeitern, die dieses Motto beleben, um mit kreativen Produkten für Kunden Mehrwerte zu schaffen.

Why we participate

"Uns ist wichtig, dass die Ziele unseres Unternehmens und die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im fairen Verhältnis zueinander stehen."

Michaela Kunstmann, Head of Human Relations & Communication
Contact Person
Michaela Kunstmann
Human Relations & Communication
Our Locations
Hauptsitz
Zur Messe, 01067 Dresden
Dubai
DIFC ∙ Liberty House, Dubai
Industries
IT-Dienstleistungen

Our Self-Assessment

Using self-assessment, we regularly evaluate our excellence in HR management according to the seven important Faire-Karriere rules. This helps us become aware of our strengths and transparently communicate our current priorities and ongoing development processes.

More about the assessment model

Self-assessment from 21.01.2026

Strategies, goals and decisions are comprehensible

- Jährliche Mitarbeitergespräche für persönliche Ziele und Weiterentwicklung - Regelmäßige "Red-Sofa-Sessions" zur Vorstellung der Unternehmensstrategie, aktueller Themen und Projekte und des Betriebsergebnisses sowie monatliche, unternehmensweite Informationsveranstaltung "Customer & Insights" - "People Empowerment" als Personalstrategie mit Karrierepfaden und Kompetenzmatrix - News-Blog über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens und regelmäßige Informationen über Themen und Projekte aus den Fachabteilungen - QM Handbuch und ISO 9001/27001 zertifiziert
ENTIRETEC AG is actively working on this topic

Employees are trusted

- Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeiterfassung auf Vertrauensbasis - Mobiles Arbeiten (hybrides Arbeitsmodell) - Flache Hierarchien mit kooperativer Führungskultur - Mitarbeiter-Befragungen zu aktuellen Themen und zum Wohlbefinden - Freiräume für persönliche Weiterentwicklung und vielfältige E-Learning Angebote - Stellenbeschreibungen, aus denen Aufgabenschwerpunkte und Verantwortlichkeiten vorgehen - Qualifikationserfassung mit Soll- und Ist-Abgleich sowie Schulungsmanagement im digitalen Personalmanagementsystem
ENTIRETEC AG is actively working on this topic

Leaders lead with vision, inspiration and integrity

- Wöchentliche Team-Meetings - 1:1 Feedback-Gespräch bei Bedarf und regelmäßige Mitarbeitergespräche zwischen Mitarbeitendem und Teamleiter - News-Blog über aktuelle Unternehmensentwicklung und regelmäßige "Red-Sofa-Sessions" zu Unternehmensstrategie und -zahlen - Führungskräfte-Trainings und Entwicklungsprogramme für Nachwuchsführungskräfte sowie für Mitarbeiter, die Sonderfunktionen (Ausbilder, Technical Lead, ISMS/QMS) übernehmen - "People Empowerment" als Personalstrategie (Befähigung, Ermächtigung, Übertragung von Verantwortung, Einbeziehung)
ENTIRETEC AG is actively working on this topic

Processes support employees

- Klare Prozessbeschreibungen und Workflows sowie Dokumentation dieser - Zugriff auf Informationen über digitale Plattformen (Einführung M365, Confluence, Jira (Migration in die Cloud), selbst entwickelte Service-Plattform, Monitoring-Systeme) - Gelebtes Best-Practice-Sharing und Knowledge Transfer durch Austausch in wöchentlichen Teammeetings - Wissensdatenbanken und QMS/ISMS-Handbuch - Auf Kooperation und Kommunikation ausgerichtete Arbeitsatmosphäre - intensive und strukturierte Einarbeitung
ENTIRETEC AG is actively working on this topic

Successful achievements are recognized

- Mitarbeiter erhalten eine marktgerechte und leistungsbezogene Vergütung (jährliche Teilnahme am Gehaltsbenchmark des Empfehlungsbundes) sowie vielfältige Bausteine zur Nettoentgeltoptimierung - Jährliche Gehaltsanpassungsrunden sowie außerordentliche Gehaltserhöhungen bei besonderen Leistungen - Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm - Wertschätzende Feedback- und Fehlerkultur - Vielfältige Trainingsangebote zu Feedback, Kommunikation und Zusammenarbeit auf unternehmenseigener E-Learning Plattform
ENTIRETEC AG is actively working on this topic

Innovation, creativity and diversity are promoted

- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Offenheit für individuelle Regelungen (Pflegezeit, Auszeit etc.) - Auf Kooperation und Kommunikation ausgerichtetes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsplätzen und "Begegnungsstätten" - Viele verschiedene Kulturen im Unternehmen - Rekrutierung ausländischer Fachkräfte - 1 Frau im Management unseres IT-Unternehmens mit Prokura - SPIN (Suggestions, Proposals, Ideas, Next Steps als company suggestion scheme) lädt alle Mitarbeitenden aktiv dazu ein, sich mit Ideen und Vorschlägen zu beteiligen
ENTIRETEC AG is actively working on this topic

Sustainability is valued

- Bahnreisen in Deutschland bevorzugt sowie drastische Reduzierung des Fuhrparks mit Umstellung auf Hybrid-/ Elektrofahrzeuge - Fahrtkostenzuschüsse und Job-Rad zur Nutzung des ÖPNV und Fahrrads - Digitalisierung von Prozessen - Online- als Alternative zu Präsenzterminen - Abfallreduzierung und Abfalltrennung - Aktualisierung eig. Rechenzentrums- und Netzwerkstruktur inkl. Auslagerung von Services für die nachhaltige Reduzierung von Strom und Emissionen - Gleichheit (Geschlecht, Alter, Nationalität) - Mitarbeiterpartizipation und Mitarbeiterzufriedenheit (Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitmodelle, Familienfreundlichkeit) - Betriebliches Gesundheitsmanagement & Arbeitsschutz (Ergonomie etc.) - Unterstützung sozialer Projekte: STOFFWECHSEL (stoffwechsel.org), Elbwiesenreinigung etc. - Zusammenarbeit mit (regionalen) Partnern, mit denen wir langjährige und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen pflegen - Auswahl und Bewertung von Partnern, Lieferanten/ Herstellern unter Nachhaltigkeitsgesichtspunkten - Zusammenarbeit nach unserem Verhaltenskodex - Diversity im Management (aktuell Geschlecht und Alter) - Offene und transparente Unternehmenskultur - Vielfältige Trainings und Informationsangebote über unternehmenseigene E-Learning Plattform
ENTIRETEC AG is actively working on this topic
Service Manager (Mensch*) für internationale Kunden
Hybrid
Flexible hours
30 vacation days

Als Service Manager (Mensch*) bist du die strategische Ansprechperson für unsere Kunden. Du treibst Service-Exzellenz voran, entwickelst Verträge weiter und baust langfristige Partnerschaften auf. Dabei kombinierst du Elemente aus Customer Success und Account Management, um den Kundennutzen zu maximieren und Wachstumspotenziale zu erkennen. Gleichzeitig stellst du sicher, dass unsere Managed Services termingerecht, im Budgetrahmen und mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit erbracht werden.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf Kundenseite
  • Weiterentwicklung des Service-Portfolios, Nachverfolgung des Mehrwerts und Ausrichtung an den Zielen der Kunden
  • Begleitung von Vertragsverhandlungen, Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
  • Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Umsetzung von Kundenanforderungen und strategischen Initiativen
  • Durchführung von Service-Reviews und Steuerung kritischer Eskalationen in Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Management
  • Projektmanagement rund um unsere IT Services (z.B. SD WAN, Security Lösungen)

 

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST 

  • Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem MSP- oder Outsourcing-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL, SIAM sowie agilen und klassischen Projektmanagement-Methoden (z. B. Scrum, PMI PMBOK, PRINCE2)
  • Gutes technisches Verständnis für IT-Lösungen
  • Strategisches Denken, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Haltung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

KEIN MUSS, ABER EIN PLUS 

  • Erfahrung im Bereich Success- und Account-Management
  • Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Spanisch)
  • Reisebereitschaft (ca. 30 %) und einen gültigen Reisepass

Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Gern prüfen wir die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.

 

WAS WIR DIR BIETEN 

  • Verantwortung für strategisch wichtige Kundenbeziehungen
  • Aktive Mitgestaltung unseres Service-Portfolios
  • Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub und einem flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
  • Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite sowie individuelle
  • individuelle umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (z. Bsp. eignes E-Learning-Portal)
  • Fokus auf Work-Life-Balance, Gesundheitsprävention, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen wie Teamevents und Jobrad

Lerne alle Benefits kennen: hier

 

ARBEITEN BEI ENTIRETEC

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Lerne dein Team kennen: hier

 

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Lade deine Bewerbung direkt über den Button „ hier “ hoch oder informiere dich auf unserer Website über uns. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns bei dir.

Deine Bewerbung wird anschließend an unser elektronisches Bewerber-Management-System (EBMS) weitergeleitet und dort verarbeitet. Die Datenschutzerklärung des EBMS findest du hier . Infos zum hier

*Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap spielen bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen und gemeinsam Außergewöhnliches leisten – für uns und unsere Kunden.

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