Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen, dass ihr Gehalt letztendlich von Kunden bezahlt wird und erhalten die nötigen Mittel, Kompetenzen, Informationen sowie Befugnisse, um den Kundennutzen zu optimieren.
Statement von ALVARA | Digital Solutions:Bereichsleiter geben Mitarbeitern die Möglichkeit eines jährlichen Mitarbeitergesprächs unter vier Augen, daraus resultierende PE Maßnahmen werden gemeinsam beschlossen, Mitarbeiter werden aufgefordert ihre Ideen zur Gestaltung innnerbetrieblicher Prozesse einzubringen, Mitarbeiter betreuen Kunden eigenverantwortlich, neben leitenden Angestellten übernehmen wochenverantwortliche/stellvertretende Mitarbeiter die Führung des Teams im Turnus (Teilbereiche)